我校取得新冠疫情网络心理支持服务阶段性成果

　　为科学、规范、有序开展新型冠状病毒感染肺炎疫情心理支持工作我校从2020年1与31日起开通QQ网络心理支持服务群。

　　QQ服务群的阶段性工作成果：制定《常州信息职业技术学院心理支持热线工作方案》明确服务群的工作目标与对象。采用8位老师轮流值班在线心理辅导的形式针对各类人群及时有效地为全校师生及家属开展服务。针对疫情产生的情绪问题进行在线心理辅导。截止2月6日17时共接到有效咨询9例。初步归为四类：第一类是由于缺乏或误解疫情的相关知识所引发的心理问题，主要科普解决。第二类是疫情引起的对未来产生迷茫和无望所引发的情绪问题，主要使用同理共情、调整认知、教授心理自我调节方式等。第三类是对家人无视疫情不戴口罩、聚会等产生的焦虑情绪，主要调整认知、教授沟通方法等。第四类与疫情无关的咨询类问题，如朋友得了抑郁症怎么办、何时开学、能否提前返校，有心悸的情况该如何解决等等。定时推送科普文章，进行宣传教育。共发布文章25篇，其中60%为疫情知识科普、30%为宅居生活方式、10%为各类通知。不信谣、不传谣，让学生们接触第一手权威文章，预防各类负面信息造成的情绪波动和心理危机。编制疫情防护心理手册(学生版、教师版)为全校师生提供心理防护知识和技术。强化心理教师队伍成长。运用中国心理学会注册系统网络培训资源和幸福心公益平台资源，强化心理教师应对疫情的心理援助与危机干预能力培养，截止目前参与培训达到17场次。积极参与江苏心理热线和武汉心理热线咨询服务。学校心理教师积极志愿服务江苏和武汉、常州疫情，承担咨询热线服务。为常州电台天天健康栏目、武进电视台生活连线提供嘉宾支持。

　　新冠疫情QQ心理支持服务群广泛宣传心理调节技术，为全校师生及家属提供心理应激方法，积极预防和缓解了疫情带来的心理社会影响。